Política de Privacidad

1. Por qué recopilamos tus datos personales y qué hacemos con ellos

Cuando proporcionas tus datos personales a esta clínica, se almacenan y procesan por 4 motivos (los campos en negrita son los términos relevantes utilizados en el Reglamento General de Protección de Datos):

  1. Necesitamos recopilar información personal sobre tu salud para poder darte el mejor tratamiento posible. El tratamiento que solicitas como paciente en Madrid Health Quiropráctica y nuestro acuerdo para proporcionar esa atención constituyen un contrato. Por supuesto, puedes negarte a proporcionar la información, pero si lo hicieras, no podríamos brindarte ese tratamiento.
  2. Nuestro interés en la recopilación de esa información es un "interés legítimo" porque sin ella no podríamos hacer nuestro trabajo de manera efectiva y segura.
  3. También creemos que es importante que podamos ponernos en contacto contigo para confirmar y recordarte tus citas con nosotros o para informarte sobre asuntos relacionados con tu tratamiento. Esto nuevamente constituye un "Interés legítimo", pero esta vez es tu interés legítimo.
  4. Siempre que tengamos tu consentimiento, ocasionalmente podemos enviarte información general de salud en forma de artículos, consejos o boletines informativos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento; simplemente avísanos mediante cualquier método conveniente.

Tenemos la obligación legal de conservar tus registros durante 8 años después de tu cita más reciente pero después de este período puedes solicitarnos que borremos tus registros si así lo deseas. De lo contrario, retendremos tus notas médicas de manera indefinida para poder brindarte la mejor atención posible en caso de que necesites vernos en una fecha futura.

Tus registros como paciente están almacenados:

  • En papel, en armarios cerrados con llave. La oficina está siempre cerrada y dispone de alarma fuera de las horas de trabajo.
  • Electrónicamente ("en la nube"), utilizando un servicio especializado de registros médicos. Este proveedor nos ha asegurado que cumple totalmente con la Regulación General de Protección de Datos. El acceso a estos datos está protegido por contraseña, y las contraseñas se cambian con regularidad.
  • En nuestros ordenadores de la oficina que están protegidos con contraseña. La oficina está siempre cerrada y dispone de alarma fuera de las horas de trabajo.

Nunca compartiremos tus datos con ninguna persona sin tu consentimiento por escrito. Sólo las siguientes personas/agencias tendrán acceso a tus datos:

  • El servicio de registros médicos que almacena y procesa nuestros archivos.
  • El personal de la clínica, para que podamos ofrecerte el mejor tratamiento.
  • El personal administrativo, el cual no tiene acceso a tus notas médicas, tan solo a tus datos de contacto más básicos.

De vez en cuando, es posible que tengamos que contratar consultores para que realicen tareas que puedan darles acceso a tus datos personales (pero no a tus notas médicas). Nos aseguraremos de que sean plenamente conscientes de que deben tratar esa información como confidencial, y nos aseguraremos de que firmen un acuerdo de confidencialidad.

Tienes derecho a ver qué datos personales poseemos y también puedse solicitarnos que corrijamos cualquier error real. Siempre que haya transcurrido el período mínimo legal, también puedes solicitarnos que borremos tus registros.

Queremos que estés absolutamente seguro de que estamos tratando tus datos personales de manera responsable, y que estamos haciendo todo lo posible para garantizar que las únicas personas que puedan acceder a esos datos tengan una necesidad genuina de hacerlo.

Por supuesto, si crees que estamos haciendo un mal uso de tu información personal tienes derecho a quejarte. Las quejas puedes transmitírnoslas directamente. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, entonces tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Ben Payne is registered with the Information Commissioner's Office as the Data Controller for Madrid Health.

If you are not satisfied with our response, then you have the right to raise the matter with the Information Commissioner’s Offic via their website (ico.org.uk).

2. Use of Cookies

A Cookie is a file containing an identifier (a string of letters and numbers) that is sent by a web server to a web browser and is stored by the browser. The identifier is then sent back to the server each time the browser requests a page from the server.

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